【院内资讯】阿拉善盟蒙医医院信息科联合医务科开展病区信息化系统调研

提质增效

助力智慧医疗服务

为进一步提升信息化服务效能，优化医院信息系统功能，提升临床工作效率与患者就医体验，精准对接业务科室实际需求，以桌面云等老旧终端设备的升级更换等工作为契机，为临床解难事、办实事，为医护人员减负，实现业务办理高效流转。6月24日信息科与医务科组成联合工作组，通过“面对面交流+实地观察+需求收集”的模式，深入各病区开展信息系统使用情况调研，现场收集问题并推进整改落实，为推动医院信息化建设高质量发展奠定坚实基础。同时，为电子病历系统应用水平分级评价工作做准备，详细了解临床科室电子病历系统使用情况。

深入一线，倾听业务需求

调研过程中，工作组与各业务科室负责人、一线工作人员展开深入座谈。座谈会上，业务科室工作人员结合日常工作实际，围绕现有信息系统操作流程、数据交互、硬件设备使用等方面提出问题与建议。针对医护人员提出的系统操作繁琐、部分功能响应延迟、数据互通性不足等问题，信息科技术人员现场进行技术解答与可行性探讨，同时观察工作人员操作信息系统的全过程，直观了解系统使用中的痛点难点，确保需求收集全面、准确，对需协调解决的问题建立台账，明确整改时限。

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聚焦问题，共商解决方案

针对业务科室提出的问题，信息科迅速梳理共性问题，联合系统开发团队制定优化方案。 对于操作流程繁琐、界面不友好等问题，信息科计划进行系统功能优化，简化高频操作流程。针对数据时效性与准确性问题，信息科将梳理数据接口，建立标准化的数据采集与传输机制，并引入自动化校验工具，减少人工误差。医务科同步跟进整改效果评估，确保信息化改进与临床需求精准对接。此外，信息科将进一步加强对业务科室的技术培训，通过定期举办专题培训、制作操作指南手册等方式，提升工作人员信息化操作水平。

持续跟进，推动成果落地

此次联合行动是医院落实“以临床为中心”服务理念的重要举措。调研共收集各类需求与建议38条，信息科梳理分类后，制定任务清单，积极整改。下一步，两个科室将明确责任分工，确保各项优化措施顺利推进。建立常态化沟通机制，定期开展“回头看”，实时跟踪解决方案实施效果，根据反馈及时调整优化，切实将调研成果转化为推动工作的实际效能。通过实现信息化建设与业务发展深度融合，促进信息化手段助力医疗质量安全与患者满意度双提升，为医院高质量发展注入强劲数字动能。

供稿：信息科--查娜

编辑：乌达木

审核：李晶晶